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Curs On-Line
¿Cuándo debe enfrentarse a una presentación en público, le supone una situación estresante?
¿Qué aspectos es necesario considerar cuando realiza una presentación?
¿Ha conseguido transmitir las ideas claves en las presentaciones que usted ha realizado?
¿Sabe captar la atención de la audiencia?
Curs On-Line
¿Conoce los puntos fuertes y débiles de su empresa?
¿Tiene definida una estrategia para conseguir el posicionamiento que desea para sus productos?
¿Conoce la influencia que tienen el producto, su precio, la comunicación y la distribución en el posicionamiento?
¿Controla adecuadamente los resultados de las acciones de marketing?
¿Se dedica a cultivar las relaciones con sus clientes?
Curs Presencial
Formación presencial y experiencial altamente participativa y práctica en la que te mostramos las bases del Coaching Profesional, sus orígenes, metodología de trabajo y finalidad. Tendrás un extenso conocimiento sobre qué es y qué no es Coaching, así como tu primer contacto con esta nueva profesión de futuro. A la finalización, tu decidirás de qué manera seguir con tu formación y ser el mejor Coach para tus clientes.
Curs Presencial
Se trata de una formación presencial y experiencial altamente participativa y práctica en la que te preparamos para el Coaching Profesional, así como el potencial y las aplicaciones prácticas de esta metodología en el área de la empresa, las organizaciones de trabajo y en el área personal.
Curs On-Line
¿Su organización se diferencia por un trato excelente a sus clientes? ¿En su organización existe un protocolo de atención telefónica o cada uno contesta con las suyas propias? ¿Considera que su personal de contacto es el adecuado para una atención cuidada y esmerada? ¿La comunicación telefónica con sus clientes es la adecuada? ¿Cuándo contesta a un cliente vía E-mail sabe cómo hacerlo? ¿Sabe cómo responder de una manera correcta a las quejas escritas? ¿Cómo gestiona las quejas y las reclamaciones? ¿Gestiona correctamente las relaciones con sus clientes?